Accedi come Admin di una Scuola



Accedi come Utente o Studente



Corsi Gratuiti di Customer Care Online 2021

Digital Customer Care

Con questo corso imparerai le basi utili per la gestione online e offline del cliente.
Digital Customer Care Customer Care Customer Care e Cura del Cliente
  • Età compresa fra 18 e 99 anni compiuti.
  • Docenti collegati in diretta LIVE con te.
Gratis
  • Privati
  • Base
  • A Distanza
  • Attestato di Frequenza
Scopri di più

Corso addetto/a alla reception – settore turistico

Il corso di Addetto alla Reception si rivolge a tutti coloro che vogliono lavorare nell'ambito dell'accoglienza e assistenza al cliente/ customer care.
Addetto alla Reception Gestione Reception Hotel Receptionist
  • ⚠️ Solo per domiciliati in Regione Lombardia.
  • Età compresa fra 18 e 29 anni compiuti.
  • Docenti collegati in diretta LIVE con te.
Gratis
  • Privati
  • Base
  • A Distanza
  • Certificato
Scopri di più

Cinque volte meglio conservare un vecchio cliente che acquisirne uno nuovo!

E' infatti questa la differenza di costi per un'azienda. E poi un cliente soddisfatto è il miglior veicolo pubblicitario per l'azienda, per non parlare del danno all'immagine che può arrecare un cliente insoddisfatto.

Il protagonista non è più il prodotto, ma il cliente, che negli anni si è fatto sempre più esigente.

Di conseguenza il customer care o "servizio clienti" è diventato la chiave del successo per un'azienda che sappia investire nel suo sviluppo anche attraverso la formazione del personale.

FAQ: Domande Frequenti

✅ Quali requisiti devo possedere per accedere ai corsi gratuiti?

Dipende dal corso da te scelto! Alcuni sono riservati ai disoccupati, altri a persone in una certa fascia d'età o residenti in una regione specifica. Consulta attentamente le schede di presentazione dei corsi e contatta gli Enti di formazione per tutte le informazioni!

🥇 Quali sono i corsi gratuiti di customer care online migliori?

Corsidia è la prima piattaforma che seleziona i corsi per aiutarti a scegliere solo i migliori. A differenza di altri siti che ti mostrano tutte le possibilità, Corsidia ti mostra solo le offerte formative proposte dagli Enti approvati con un punteggio di qualità MeritaRank™ adeguato.

👔 Quali Titoli Professionali e Attestati riconosciuti posso ottenere?

Ciascun corso offre una qualifica professionale diversa. Per maggiori informazioni scegli quello che preferisci e contatta direttamente l'Ente di Formazione che lo organizza per maggiori info sugli attestati e i certificati da loro rilasciati.

📍 Sono disponibili corsi gratuiti di customer care vicino a me?

Inserisci la tua città o indirizzo nel motore di ricerca che trovi in questa pagina per trovare i corsi presenziali più vicino a te o attivare una notifica appena saranno disponibili!

👤 Sono disponibili lezioni di Customer Care in diretta e a distanza (FAD)?

Visita questa pagina per scoprire se sono disponibili lezioni con il docente collegato in diretta (FAD), oppure per attivare la notifica e ricevere un avviso appena lo saranno!

❓ Perché questi corsi sono gratuiti?

Alcuni corsi sono gratuiti perché finanziati (pagati al posto tuo) con dei fondi pubblici destinati alla formazione professionale dei disoccupati o ad altre categorie svantaggiate. Altri, sono gratuiti perché sono l'introduzione a un corso più ampio. Queste differenze sono specificate nelle schede dei corsi, consultale attentamente!

MeritaRank™

Il punteggio di un Corso dipende soprattutto dalla correttezza delle informazioni e dalle esperienze dei loro ex studenti.

MeritaRank è un sistema di valutazione della qualità sviluppato dal team di Corsidia a partire dal 2015.
Esso si basa su un algoritmo che assegna un punteggio per ciascun fattore di valutazione e infine calcola un punteggio di qualità che può assumere un valore massimo pari a 100, sebbene sia quasi impossibile ottenere il valore massimo.

Nota bene:

  • Con il termine "Ente" intendiamo il soggetto che organizza ed eroga il corso. L'Ente può essere una Scuola, un Ente di Formazione o un Insegnante privato.
  • Tutti i corsi pubblicati su Corsidia sono selezionati perché proposti da Enti di Formazione pre-approvati, di conseguenza troverai solo corsi con un punteggio di qualità adeguato. Gli altri sono subito esclusi.
  • Il punteggio è una stima che dipende da molteplici fattori (di seguito elencati), come tutte le stime non è mai perfetta. Serve ad aiutarti ma non può sostituire la tua valutazione personale che può avvenire solo dopo aver contattato direttamente l'Ente che offre il corso di tuo interesse.
  • Per i corsi pubblicati da poco, per esempio, non sono disponibili dati sufficienti a calcolare il punteggio che meriterebbero davvero. Di conseguenza se un corso ti piace ma ha un punteggio più basso degli altri ti consigliamo di contattare comunque l'Ente che lo offre, perché la tua esperienza potrebbe fare la differenza!

Il punteggio di qualità MeritaRank si basa sui seguenti criteri

  1. Completezza delle informazioni: gli utenti come te sono felici di ottenere facilmente tutte le informazioni che servono, di conseguenza un corso che non pubblichi alcuni dettagli (per esempio i prezzi) avrà un punteggio inferiore. Questo non vuol dire che la qualità della formazione sia inferiore.
  2. Riscontri e Recensioni: dopo aver contattato un ente potrai lasciare un riscontro sul servizio ricevuto, mentre dopo aver completato un corso potrai lasciare una recensione sul corso completato. I riscontri e le recensioni verificate degli utenti di Corsidia hanno molto peso nel determinare il punteggio di qualità complessivo di ciascun corso.
  3. Reputazione dell'Ente che offre il Corso: a parità di qualità, un corso pubblicato da un Ente con una reputazione migliore otterrà un punteggio più alto. Per valutare la reputazione di un Ente ci basiamo sulla media dei punteggi di qualità di tutti i corsi pubblicati dall'Ente e dal suo comportamento nei confronti di Corsidia, in particolare il rispetto dei termini del servizio. Di conseguenza un ottimo corso pubblicato da un Ente appena approvato avrà un punteggio complessivo inizialmente più basso, ma questo non implica che il corso non sia valido!
  4. Valore assegnato alle tue richieste: quando trovi un corso di tuo interesse effettui una "azione utente", per esempio compili il form per chiedere informazioni. A ciascuna di queste azioni è assegnato un certo valore deciso, entri certi limiti, dall'Ente. Gli Enti che assegnano un alto valore alle tue richieste di informazioni ottengono un punteggio più alto degli altri.

In sintesi il punteggio MeritaRank consente a noi e a te di conoscere quali siano i corsi probabilmente migliori, ma per averne la certezza devi provare!