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Il growth hacking è un processo di rapida sperimentazione su diversi canali di marketing finalizzato a identificare le migliori strategie per innescare una crescita sul Mercato. 

Il termine "Growth Haking", coniato da Sean Ellis, si riferisce a un set di esperimenti di marketing convenzionale e non convenzionale finalizzati alla crescita di un business.

Questa fase in cui si "cerca il modo di crescere" è tipica di tutte le Startup ed è immediatamente successiva alla fase di lancio. Proprio per il fatto che queste realtà si trovano a operare con budget molto limitati, la figura del growth hacker si concentra spesso su alternative low-cost del tradizionale Marketing (pubblicità televisiva, radiofonica, cartellonistica etc.), quali:

1. Pubblicità molto targettizzata sui Social Media
2. Content Marketing e Search Engine Marketing
3. Viral Marketing

Una delle peculiarità del lavoro degli specialisti del growth hacking consiste nell'utilizzate tecniche di test veloce dei risultati e sviluppo agile del prodotto/servizio.

Una delle tecniche di test più adottata è nota come "A/B test" in cui si lanciano due campagne pubblicitarie contemporaneamente, differenziate solo da un particolare (per esempio il colore del pulsante per registrarsi a un servizio), per valutare velocemente in quale delle due è migliore in termini di risultati (qual è il colore più efficace fra i due scelti).

Lo sviluppo agile consiste invece in un insieme di tecniche e accorgimenti per testare velocemente le scelte di design e sviluppo di un prodotto/servizio. Uno dei concetti cardine è quello di iterazione che consiste nello sviluppo di una caratteristica e successivo rilascio, eventualmente presso un numero ristretto di utenti, per valutare immediatamente se come viene recepita la caratteristica e se essa raggiunge l'obiettivo prefissato.

Un esempio sotto gli occhi di tutti è stata la sostituzione del singolo pulsante "mi piace" di Facebook con il set di pulsanti per esprimere le emozioni che conosciamo oggi.

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