Accedi alla tua area di amministrazione come Utente (studente) oppure, se rappresenti una Scuola, Ente di Formazione o sei un Insegnante, accedi come Admin.
Sei un Admin invece di uno Studente?
Accedi come Admin
Non hai un account?
Crealo adesso!Effettua l'accesso come Utente (studente) oppure, se rappresenti una Scuola, Ente di Formazione o sei un Insegnante, accedi come Admin.
Password dimenticata
Inserisci la tua email, se esiste un account a essa associato, riceverai un link per reimpostare la password.
Registrati adesso come Studente
Inserisci i tuoi dati per ai corsi acquistati, alle ricerche salvate e alle risorse gratuite.
Registrati adesso come Studente
Inserisci i tuoi dati per accedere alle ricerca salvate, ai corsi acquistati e molto altro!
Hai già un account?
Accedi da qui!Non hai ricevuto l'email di conferma?
Accedi alla tua area di amministrazione come Utente (studente) oppure, se rappresenti una Scuola, Ente di Formazione o sei un Insegnante, accedi come Admin.
Sei un Admin invece di uno Studente?
Accedi come Admin
Non hai un account?
Crealo adesso!Effettua l'accesso come Utente (studente) oppure, se rappresenti una Scuola, Ente di Formazione o sei un Insegnante, accedi come Admin.
Password dimenticata
Inserisci la tua email, se esiste un account a essa associato, riceverai un link per reimpostare la password.
Registrati adesso come Studente
Inserisci i tuoi dati per ai corsi acquistati, alle ricerche salvate e alle risorse gratuite.
Registrati adesso come Studente
Inserisci i tuoi dati per accedere alle ricerca salvate, ai corsi acquistati e molto altro!
Hai già un account?
Accedi da qui!Non hai ricevuto l'email di conferma?
Modalità
a Senago
Rivolto a
Privati
Livello
Base
Durata
144 ore
Al termine
Attestato di Frequenza
Mappa
Senago (mi)
(La posizione indicata nella mappa è approssimata)
Requisiti per frequentare gratis
- ❗Solo Disoccupati
- Età compresa fra 18 e 65 anni compiuti.
Corso aperto esclusivamente a disoccupati/inoccupati che accedono al Programma gratuito di inserimento lavorativo GOL (Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori) con AKG.
Il corso di terrà in presenza presso la sede di AKG a Milano.
Ci trovi in Via Antonio da Recanate 2, 20124, Milano, zona Stazione Centrale.
Hai tutti i requisiti?
Contattaci in fondo alla pagina.
Descrizione
AKG offre corsi di formazione gratuiti per gli utenti disoccupati/inoccupati, che intraprendono con noi un percorso gratuito di Politiche Attive del Lavoro per l'inserimento/reinserimento lavorativo attraverso il Programma GOL.
Il corso "Addetto/a assistenza clienti" fornisce agli studenti gli elementi chiave per ricercare una professione a contatto e a servizio del pubblico.
Il programma del corso comprende un modulo di lingua inglese base, volto a fornire agli studenti gli strumenti per poter gestire clienti provenienti da paesi diversi dall'Italia e soddisfare le esigenze delle situazioni di lavoro uniti; un modulo relativo alle competenze digitali e pacchetto office, pensati per acquisire conoscenze relative al sistema operativo Microsoft Windows, acquisire abilità base nell’utilizzo di Excel e acquisire competenze nell’utilizzo di Microsoft Power Point.
Tutti i percorsi di formazione di AKG includono una preparazione mirata al colloquio di lavoro per permettere agli studenti non solo di acquisire le competenze necessarie a svolgere il lavoro desiderato, ma anche di arrivare preparati al momento della selezione e affrontare efficacemente i colloqui.
Certificato
Attestato di Frequenza
Maximus rilascia un attesto di frequenza su richiesta del partecipante. L'attestato viene rilasciato se viene frequentato il 70% delle ore previste.
Programma del Corso
Programma dettagliato
Modulo - Inglese base
Parte 1 - Inglese preliminare
- Vocabolario di base: presentare sé stessi e gli altri, contare, descrivere semplici azioni e oggetti
- Strutture grammaticali essenziali: verbo essere, indicativo presente, aggettivi possessivi, imperativi
- Espressioni di uso comune: fare il check-in, ordinare un caffè, dire l’ora
Parte 2 - Inglese di sopravvivenza
- Ampliamento del vocabolario: i lavori, la famiglia, il tempo atmosferico
- Strutture grammaticali di secondo livello: genitivo sassone, preposizioni, avverbi, presente progressivo, il verbo ‘potere’, pronomi
- L’inglese nella quotidianità: comprare un vestito, comprendere prezzi e valute, capire accenti diversi
Parte 3 - Inglese di rinforzo
- Vocabolario a casa e al lavoro: cibo e bevande, luoghi, espressioni di tempo, formazione delle parole
- Strutture grammaticali avanzate: passato e futuro dei verbi, aggettivi comparativi e superlativi
- Modi di dire ed espressioni comuni: chiedere la strada, leggere un menu, parlare delle vacanze
Modulo - Alfabetizzazione digitale
- File e cartelle, salvataggio
- Risorse internet
- Applicazioni di Google
- Archiviazione documenti offline e online
- Strumenti di video chiamata
- Introduzione a Word
- Introduzione a Power point
- Esercitazioni pratiche
Modulo - Pacchetto Microsoft Office: Word, Power Point, Excel
- Redigere lettere formali, creare un documento di testo strutturato tramite Word
- Creare una presentazione efficace tramite Power Point
- Lavorare su un foglio di calcolo utilizzando le principali funzionalità di Excel
- Esercitazioni pratiche
Modulo - Il colloquio di lavoro vincente
- Comunicazione efficace
- CV e Cover letter
- Contrattualistica
- Colloquio di lavoro individuale e di gruppo
Obiettivi del Corso
Alla fine del corso lo studente saprà:
- Usare espressioni base in lingua inglese
- Gestire comunicazione base in lingua inglese con i clienti
- Gestire richieste attraverso mail formali
- Utilizzare gli elementi base del pacchetto office in campo lavorativo
AKG Italia - Contatti
Scrivi un messaggio a
AKG Italia
tramite Corsidia
AKG Italia
tramite Corsidia
Corso per Addetto/a Assistenza Clienti a Milano con inserimento lavorativo vicino a Senago (MI)
A cura di AKG ItaliaCategorie e Materie del Corso gratuito
Vuoi cercare un altro corso?
Trovalo fra i corsi selezionati da Corsidia, ricordati di specificare la materia cercata e la tua città oppure "online":
Trova un altro corso