Corso Gratuito gol Addetto/a alla Segreteria di studio medico con Competenze Informatiche e Digitali - Brescia

Il corso è rivolto ai cittadini disoccupati di entrambi i sessi, con età anagrafica superiore ai 18 anni, disoccupati, residenti o domiciliati in Regione Lombardia e si svolgerà in presenza a Brescia per un totale di 104. 

Inizierà il 20/05/2024 al 11/06/2024. 

Al termine verrà rilasciato un attestato di partecipazione con riconoscimento di competenze e abilità.

Il programma GOL prevede, inoltre, un supporto personalizzato di orientamento e ricerca attiva del lavoro attraverso un tutor individuale.

Attestato di partecipazione con riconoscimento di abilità e conoscenze

MODULO 1. ELABORAZIONE DEI TESTI: WORD (16 H)

• Conce7 generali, primi passi per l’elaborazione di tes8;

• Forma9azione di un testo, di un paragrafo, di un documento;

• Operazioni principali: inserire tes8, immagini, tabelle;

• Caselle di testo, note a piè di pagina, didascalia, riferimen8 incrocia8;

• Indici e sommario, segnalibro, collegamento ipertestuale;

• Uso dei modelli predefini8: un esempio di curriculum vitae;

• Creazione, salvataggio e chiusura di un nuovo modello;

Modulo 2. FOGLI ELETTRONICI E DATABASE: EXCEL (16 H)

• Conce7 generali;

Modulo 3. PRESENTAZIONI INFORMATICHE MULTIMEDIALI: POWERPOINT (8 H)

• Conce7 generali,

• Ges8one e Creazione di presentazioni: creare, aprire, modificare, stampare, avviare e

condividere una presentazione;

• Ges8one delle diaposi8ve: tema grafico, sfondo, immagini;

MODULO 4. TECNICHE DI GESTIONE DELLE COMUNICAZIONI (ENTRATA/USCITA) (20 H)

· Principi di gestione della posta elettronica (archiviazione, protocollazione, mailing list);

· Come scrivere correttamente una mail: formule e destinatari;

· Funzionalità e caratteristiche del centralino;

· La comunicazione digitale;

· Gli strumenti a supporto dell’attività d’ufficio;

· Il testo commerciale: scrittura ed esempi pratici;

· Esercitazioni

MODULO 5. IL FRONT OFFICE: L’ACCOGLIENZA E LA GESTIONE DELLE ATTIVITÀ E DELLE RIUNIONI

(20 H)

· La relazione e la comunicazione;

· Come accogliere un cliente;

· Le corrette procedure di pianificazione delle attività, delle riunioni e degli appuntamenti;

· Strumenti e software a supporto della gestione delle attività;

· Esempi ed esercitazioni

MODULO 6. GESTIONE BUROCRATICA/AMMINISTRATIVA (privacy, archiviazione e contabilità)

(20 H)

· La fattura elettronica;

· Cenni di registrazioni contabili;

· La gestione amministrativa: strumenti e software;

· Strumenti e forme di protezione dei dati personali e della privacy;

· Criteri e tecniche di organizzazione e conservazione dei dati

· Esempi ed esercitazioni

• Creazione di celle, fogli di lavoro e possibili modifiche (inserire da8, testo, numeri, selezionare

celle, righe o colonne, modificarle, cancellare da8, usare i comandi ‘annulla’ e ‘rispris8na’);

• Creazione database (inserire e riordinare dei da8);

• Creazione tabelle;

• Grafici

MODULO 6. La segreteria negli studi medici: concetti, procedure e strumenti

• Ambulatorio e studio medico;

• Il Servizio Sanitario Nazionale;

• Elementi di legislazione sanitaria;

• Normativa in materia di tutela della salute e normativa Covid 19;

• La privacy nella sanità;

• Il medico di famiglia e il medico specialista;

• Le tipologie di ricette e il software utilizzato;

• Il consenso informato, l’anamnesi e i documenti di accettazione;

• La cartella clinica.

L’obbiettivo è far acquisire ai partecipanti le conoscenze necessarie per essere in grado di:

- Utilizzare le tecnologie informatiche per la comunicazione e la ricezione di informazioni -

- Utilizzare le reti e gli strumenti informatici in maniera consapevole nelle attività di studio,